Una volta effettuata la prenotazione per un viaggio con Touareg Trails (indicata come “noi” o “ci” in questi termini), accetti di accettare i presenti termini e condizioni per te stesso e per tutti gli altri utenti dei nostri prodotti o servizi a seguito di questo tipo di prenotazione.
Prenotazioni / Prenotazioni
Per conto tuo e di chiunque altro utilizzi i nostri servizi a seguito di una prenotazione da te effettuata, accetti tutti questi termini e condizioni effettuando una prenotazione del tour con Touareg Trails.
Processi di pagamento e prenotazione
Un itinerario dettagliato e una fattura con le informazioni di pagamento saranno inviati non appena accetterete il prezzo e il piano di viaggio forniti. La prenotazione sarà confermata una volta ricevuto un acconto del 20%.
Modifiche alla prenotazione
Faremo tutto il possibile per modificare la tua prenotazione senza costi aggiuntivi, se necessario. Tuttavia, se viaggi entro 10 giorni dall’inizio della vacanza, potrebbe non essere possibile apportare modifiche.
Se hai bisogno di modifiche, ti preghiamo di contattarci immediatamente e di inviarci un’e-mail con la tua richiesta. Ancora una volta, faremo tutto il possibile per soddisfare le tue esigenze ed evitare costi aggiuntivi, ma non possiamo garantirlo.
Puoi proseguire con la vacanza precedentemente programmata o annullare e pagare i costi di cancellazione come indicato, nel caso in cui le modifiche alla prenotazione effettuata non possano essere apportate.
Politica e linee guida di cancellazione
Se dovete annullare il vostro viaggio in Marocco, vi preghiamo di comunicarcelo il prima possibile. L’importo della penale di cancellazione dipenderà dal numero di giorni in cui riceveremo la vostra richiesta di cancellazione scritta prima della data di partenza.
- Disdetta oltre i 25 giorni: verrà restituito solo l’acconto versato.
- Cancellazione con meno di 25 giorni di anticipo: nessun rimborso.
Informazioni e condizioni aggiuntive
Richieste personalizzate
Al momento della prenotazione, vi preghiamo di comunicarci via e-mail eventuali esigenze particolari, come restrizioni dietetiche, problemi di salute, assistenza per sedia a rotelle o altro. Vi forniremo le informazioni necessarie per garantirvi una vacanza sicura e piacevole.
Prima di confermare l’itinerario, vi informeremo via e-mail di eventuali esigenze particolari che potremmo non essere in grado di soddisfare, se necessario.
Assicurazione
Non offriamo alcun tipo di assicurazione. Siete gli unici responsabili della stipula di un’adeguata assicurazione per la vacanza. In caso di malattia, cancellazione, bagaglio smarrito, ritardi o altre circostanze impreviste, vi consigliamo vivamente di stipulare un’assicurazione di viaggio.
Il nostro dovere
Se per qualsiasi motivo un aspetto del vostro programma di viaggio dovesse differire da quanto specificato al momento della prenotazione e non fosse di qualità adeguata, ce ne assumeremo la responsabilità. Se non vi è stata negligenza da parte nostra, effettueremo un pagamento ragionevole (fino a un massimo dell’importo che ci avete pagato per quella parte del programma di viaggio).
Viaggio
È vostra responsabilità assicurarvi di avere tutta la documentazione di viaggio richiesta in condizioni valide. Prima di visitare il Paese, il passaporto deve avere una validità residua di almeno sei mesi.
Riservatezza e Privacy
Quando ci fornite le vostre informazioni private e riservate durante la procedura di prenotazione, ci assumiamo la piena responsabilità di garantire che siano adottate le opportune precauzioni di sicurezza per proteggerle.
Le prenotazioni di alloggi e altri servizi necessari per soddisfare le vostre esigenze di viaggio saranno effettuate utilizzando i dati da voi forniti.
Inoltre, informeremo i fornitori di eventuali restrizioni dietetiche, condizioni mediche o disabilità per garantirvi una vacanza sicura e piacevole. Queste informazioni saranno condivise solo con le parti necessarie e con la vostra autorizzazione al momento della prenotazione.
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